Gezien in het NOS Journaal
Deze toonaangevende tandartspraktijk laat geen telefoontje onbeantwoord. Robin vangt elk gesprek op en plant afspraken direct in de agenda.
AI-klantenservice voor energiebedrijven 24/7 bereikbaar voor klanten.
Onze AI neemt 24/7 telefoontjes aan, beantwoordt vragen over contracten en facturen, en zet storingsmeldingen direct door. Zo dalen wachttijden en blijft uw team gefocust op de complexere cases.
Al 50+ teams laten Robin dagelijks gesprekken opvangen en opvolgen
Minder wachtrijen aan de lijn
“Met Voicelabs zijn we 24/7 bereikbaar voor patienten. Spoedvragen worden direct doorgeschakeld en afspraakverzoeken komen als heldere samenvatting binnen.”
Fraai Tandartsen, Rotterdam
Probeer Robin nu, 24/7.
Wat klantenteams in de energiesector dagelijks ervaren
Deze dagelijkse situaties komen u waarschijnlijk bekend voor en hebben direct invloed op uw servicekwaliteit en teamtevredenheid.
Lange wachtrijen frustreren klanten
Klanten moeten vaak meer dan 20 minuten wachten voor ze een medewerker spreken. Dit leidt tot frustratie, klachten op sociale media en uiteindelijk klantverloop naar concurrenten die beter bereikbaar zijn.
Van het kastje naar de muur gestuurd worden
Klanten worden regelmatig doorverbonden tussen verschillende afdelingen waarbij ze steeds opnieuw hun verhaal moeten doen. Dit schaadt het vertrouwen in uw merk en leidt tot ontevreden klanten en negatieve reviews.
Klanten in het ongewisse bij storingen
Tijdens stroomstoringen of andere calamiteiten kunnen klanten vaak niet doorkomen voor actuele informatie. Juist wanneer communicatie het belangrijkst is, ontstaat er radio-stilte vanuit het energiebedrijf.
Onpersoonlijke klantenservice schaadt de relatie
Gestandaardiseerde antwoorden en lange wachttijden geven klanten het gevoel dat ze slechts een nummer zijn. Dit vermindert de klantloyaliteit en verhoogt de kans op overstappen bij de eerstvolgende prijsvergelijking.
Robin draait al dagelijks mee bij Nederlandse bedrijven
Niet als demo, maar in teams waar elk gemist gesprek omzet, service of planning kost. Robin vangt piekmomenten en terugkerende vragen op zonder dat uw team aan snelheid verliest.
“Wij hebben Voicelabs benaderd om onze klantenservice zoveel mogelijk te automatiseren. Hiervoor was een stukje maatwerk nodig wat is gekoppeld aan ons administratiepakket. Dit is zeer vlot gegaan.”
Uw eigen slimme telefoonassistent
die nooit een pauze neemt
Onze AI werkt naadloos samen met uw bestaande systemen en handelt gesprekken, tickets en klantvragen af met de professionaliteit die u van uw beste medewerkers gewend bent.
Altijd bereikbaar
Geen gemiste oproepen meer, zelfs niet in het weekend of tijdens een storm - onze AI staat altijd voor uw klanten klaar, op elk moment van de dag.
Slimme meldingsbeheer
Storingsmeldingen en vragen krijgen automatisch de juiste prioriteit en worden direct bij de juiste personen of afdelingen neergelegd.
Verbinding met uw systemen
Koppel eenvoudig met uw huidige CRM, ticketing of energiebeheersystemen - wij zorgen voor een naadloze integratie zonder gedoe.
Proactieve communicatie
Stuur automatisch updates over onderhoud of storingen via e-mail of SMS, zodat uw klanten altijd op de hoogte blijven zonder extra inspanning.
Werkt met uw telefonie
Geen nieuw telefoonsysteem nodig - onze oplossing werkt met uw huidige setup, of u nu vaste lijnen of mobiele telefoons gebruikt.
Meer gedaan krijgen
Uw team kan zich eindelijk focussen op wat ze het beste doen: storingen oplossen en zorgen voor een betrouwbare energievoorziening.
Veelgestelde vragen
Korte antwoorden over de inrichting, uw systemen, privacy en kosten.
Andere vraag? Neem contact op