Meer tijd voor waar het echt om gaat: goed wonen
Onze AI assistenten nemen 24/7 telefoongesprekken over, zodat jouw team zich kan focussen op wat écht belangrijk is: prettige huisvesting en tevreden huurders.
Benieuwd hoe het werkt?
Ervaar het zelf met een gratis telefoontje
Wordt jouw woningcorporatie overspoeld door telefoontjes?
Klaar om deze uitdagingen aan te pakken? Neem geen genoegen meer met verminderde huurderstevredenheid en inefficiënte werkprocessen.
Lange telefonische wachtrijen voor huurders?
Ondanks speciale medewerkers voor de telefoon, ontstaan er vaak lange wachtrijen. Huurders komen niet door of haken af, wat leidt tot frustratie en herhaalde pogingen die de werkdruk verder verhogen.
Raak je gegevens kwijt door onvolledig genoteerde reparatieverzoeken?
Informatie gaat verloren bij telefonische reparatieverzoeken. Details worden soms onvolledig genoteerd, wat leidt tot onduidelijke opdrachten voor onderhoudsmonteurs en gefrustreerde huurders.
Loopt de telefoon storm bij calamiteiten zoals lekkages?
Bij lekkages, uitval van verwarming of andere calamiteiten is je team overbelast. Juist wanneer snelle actie nodig is, is bereikbaarheid cruciaal maar moeilijk te waarborgen.
Klagen huurders over bereikbaarheid en opvolging?
Lange wachttijden, niet teruggebeld worden en het steeds opnieuw moeten uitleggen van situaties zorgt voor ontevreden huurders, wat de reputatie van je corporatie schaadt.
Je eigen slimme telefoonassistent
die nooit een pauze neemt
Onze AI werkt naadloos samen met je bestaande systemen en handelt gesprekken, reparatieverzoeken en huurdersvragen af met de professionaliteit die je van je beste medewerkers gewend bent.
Altijd bereikbaar
Geen gemiste telefoontjes meer, zelfs niet tijdens de lunch of buiten kantooruren - onze AI staat altijd voor je huurders klaar, op elk moment van de dag.
Reparaties slim plannen
Reparatieverzoeken worden automatisch ingepland, geprioriteerd en doorgezet naar de juiste onderhoudsteams of externe partners.
Koppeling met je systemen
Koppel eenvoudig met je huidige ERP-systeem, primaire systemen of verhuurportaal - wij zorgen voor een naadloze integratie zonder gedoe.
Actuele informatie
De AI geeft huurders direct telefonisch informatie over veelgestelde vragen zoals openingstijden, lopende projecten en procedures, zonder dat ze hoeven te wachten.
Werkt met jouw telefonie
Geen nieuw telefoonsysteem nodig - onze oplossing werkt met je huidige setup, of je nu vaste lijnen of een centraal nummer gebruikt.
Meer focus voor je team
Je team kan zich eindelijk focussen op wat ze het beste doen: persoonlijke hulp bieden bij complexe huurderskwesties en zorgen voor goede huisvesting.
Maak je dienstverlening slimmer
zonder ingewikkelde processen
Laat onze AI de eerste lijn van communicatie verzorgen - van het beantwoorden van veelgestelde vragen tot het registreren van reparatieverzoeken en het doorverbinden van urgente zaken.
Wat wij voor je doen
Onze slimme assistenten handelen je telefoongesprekken af, zorgen dat reparatieverzoeken terechtkomen waar ze horen en houden je huurders tevreden - 24 uur per dag.
Wat je zult merken
Naast een rustiger werkdag voor je team zie je direct positieve effecten op je dienstverlening, huurderstevredenheid en operationele efficiëntie.
Klaar voor huisvesting die verder gaat?
Sluit je aan bij innovatieve woningcorporaties die huurderscommunicatie naar een hoger niveau tillen én tegelijkertijd hun teams ontlasten.
Handige informatie
Alles wat je wilt weten over onze AI-oplossingen voor woningcorporaties
Privacy staat bij ons voorop. Ons platform voldoet volledig aan de AVG-wetgeving, met sterke encryptie en veilige dataopslag. We werken alleen met de gegevens die je nodig hebt voor goede dienstverlening en maken duidelijke afspraken over eigendom en gebruik van huurdersgegevens.
Urgente situaties krijgen automatisch de hoogste prioriteit in ons systeem. Je bepaalt zelf welke meldingen als urgent gelden, waarna onze AI deze herkent en het juiste protocol volgt - van directe meldingen aan je onderhoudsteam tot het inschakelen van externe partijen. Bij calamiteiten bieden we huurders altijd de optie om direct doorverbonden te worden.
Absoluut! We ontwikkelen specifieke koppelingen voor elk systeem dat woningcorporaties gebruiken, zoals Empire, Cegeka-DSA en Tobias AX/365. Als je software beschikt over een API of andere koppelingsmogelijkheden, zorgen wij voor een naadloze integratie om je werkprocessen te optimaliseren zonder extra administratie.
Onze oplossing ondersteunt diverse talen, waaronder Nederlands, Engels, Turks, Arabisch en andere veel voorkomende talen onder huurders. Dit is ideaal voor corporaties in diverse stedelijke gebieden waar meerdere talen gesproken worden. We kunnen de talen aanpassen aan de specifieke behoeften van je huurderspopulatie.
We kunnen meestal binnen 2-3 werkdagen operationeel zijn. Na een kort gesprek over je specifieke behoeften verzorgen we de installatie, integreren we met je bestaande systemen en trainen we de AI specifiek voor jouw woningportefeuille en veelvoorkomende huurdersvragen. Onze implementatieteams staan klaar om je door het hele proces te begeleiden.
We respecteren de wens van huurders om met een mens te spreken. Je kunt zelf instellen hoe eenvoudig deze optie beschikbaar is. De AI kan gesprekken naadloos doorverbinden, wachtrijen beheren, en terugbelverzoeken inplannen op momenten dat je woonconsulenten beschikbaar zijn. We ontwerpen de ervaring precies zoals jij dat wilt.