Robin voert volledige telefoongesprekken, haalt klantgegevens op en verwerkt afspraken, statussen of vervolgacties direct in je systemen. Voor multichannel klantcontact via telefoon, WhatsApp en website is er ook AI klantenservice.
Zoek je een telefonische antwoordservice? Die zit inbegrepen: elk gesprek wordt aangenomen, samengevat en als terugbelverzoek doorgezet. Meer weten over onze virtuele receptionist of de kosten van een antwoordservice?
Al 50+ teams laten Robin dagelijks gesprekken opvangen en opvolgen
Bespaar gemiddeld tot 20 uur per week
Al gekoppeld met
Van eerste klantvraag tot verwerking in je systemen, getest als één complete workflow.
Bepaal welke vragen Robin afhandelt, welke gegevens ze nodig heeft en wat er direct moet gebeuren.
Gebruik je huidige nummer en verbind Robin met je agenda, CRM, administratie of eigen software.
We testen echte scenario’s, lanceren de workflow en scherpen Robin aan op basis van resultaten.
Jij bepaalt hoe je AI telefoonservice werkt. Doorverbinden, openingstijden en WhatsApp opvolging zijn direct instelbaar.
Te moeilijke vraag? Je assistent verbindt door naar jou of een collega, mobiel of zakelijk. Jij bepaalt de regels.
Buiten kantooruren, als backup, of altijd. Stel een schema in of schakel handmatig aan en uit.
Voeg je website of prijslijst toe. Je klanten krijgen direct het juiste antwoord zonder dat jij iets hoeft te doen.
Je assistent stuurt automatisch berichten via WhatsApp of SMS - met je bedrijfsnaam als afzender. Afspraakbevestigingen, links, updates. En het mooiste? Via WhatsApp kan je assistent ook het gesprek voortzetten als klanten reageren.
Bespreek welke klantvragen, systemen en vervolgacties Robin voor je kan verbinden.
Kies op basis van je proces: volledige telefonie of bredere klantenservice over meerdere kanalen.
Voor volledige gesprekshandling, intake en slimme belroutering.
Voor support op meerdere kanalen vanuit een centrale flow.
Antwoorden op de meest gestelde vragen over AI telefoonservice en AI telefonist.
Een AI telefoonservice is een spraakgestuurde assistent (ook wel AI telefonist) die inkomende gesprekken beantwoordt namens jouw bedrijf. De AI kan vragen beantwoorden, intenties herkennen en gesprekken doorverbinden of opvolgen.
Een doorschakeling verbindt alleen door. Een AI telefoonservice voert het gesprek, herkent de intentie van de beller, stelt vervolgvragen en kan direct doorverbinden, afspraken noteren of opvolging starten.
Ja. De AI telefoonservice is tegelijk een volwaardige AI-antwoordservice: elk gesprek wordt aangenomen, samengevat en als terugbelverzoek of doorverbinding doorgezet naar je team. Je hebt dus geen aparte telefonische antwoordservice meer nodig.
Een traditionele antwoordservice noteert vooral naam en nummer. Robin beantwoordt inhoudelijke vragen, haalt gegevens op en kan afspraken of vervolgacties direct verwerken in je agenda, CRM of eigen software.
Ja. Je schakelt je bestaande nummer door naar de AI telefonist wanneer jij dat wilt. Het werkt met vrijwel alle vaste en mobiele lijnen.
Een standaard belflow kan binnen enkele werkdagen live. Voor gekoppelde workflows brengen we eerst systemen, acties en uitzonderingen in kaart en testen we de volledige klantreis.
We brengen eerst het gespreksvolume, de gewenste acties, uitzonderingen en gekoppelde systemen in kaart. Daarna ontvang je een voorstel voor implementatie, beheer en gebruik dat aansluit op je klantservice.
Ja. Je stelt doorverbindregels in, Robin blijft beschikbaar via WhatsApp en kan tijdens gesprekken automatisch SMS-actielinks sturen.
Ja. Alle gesprekken en transcripties worden versleuteld opgeslagen binnen de EU. Je bepaalt zelf wie toegang krijgt en hoe lang data bewaard blijft.
Dan noteert de assistent alle details en stuurt een samenvatting of terugbelverzoek naar jouw team. Je houdt altijd de regie.
Ja. Je past teksten, regels en openingszinnen aan in het dashboard. Nieuwe bellers horen direct de nieuwste versie.
Ja. We koppelen Robin via API’s en webhooks met agenda’s, CRM-systemen, boekingssoftware, administraties en bedrijfseigen software.
