Een virtuele receptionist: altijd bereikbaar, zonder personeel
Een virtuele receptionist beantwoordt je telefoon 24 uur per dag, 7 dagen per week. Geen wachttijden, geen gemiste oproepen, geen personeelskosten. Bellers worden professioneel te woord gestaan en waar nodig direct doorverbonden.
AVG Compliant
Wat is een virtuele receptionist?
Een virtuele receptionist is een AI-gestuurde telefoonassistent die inkomende gesprekken beantwoordt alsof er een echte medewerker aan de lijn zit. De technologie begrijpt wat bellers vragen, geeft relevante antwoorden en voert acties uit zoals afspraken inplannen of doorverbinden.
In tegenstelling tot een traditionele receptionist of antwoordservice is een virtuele receptionist 24/7 beschikbaar, kent je bedrijf door en door, en kost een fractie van wat je aan personeel zou uitgeven.
Virtuele receptionist vs. personeel: wat kost het?
Een eerlijke vergelijking tussen de kosten van een virtuele receptionist en het aannemen van personeel.
Fysieke receptionist
Traditionele aanpak
Virtuele receptionist
24/7 beschikbaar
Zo werkt een virtuele
receptionist van Voicelabs
Geen technische kennis nodig. Binnen een dag is je virtuele receptionist operationeel en neemt elke oproep professioneel aan.
Configureer je virtuele receptionist
Voer je bedrijfsgegevens in en onze AI leert automatisch wie je bent, wat je doet en hoe je klinkt. Voeg veelgestelde vragen en doorverbindregels toe.
- AI analyseert je website en past zich aan
- Test met proefgesprekken voordat je live gaat
Koppel je zakelijke nummer
Verbind je bestaande telefoonnummer. Bepaal wanneer je virtuele receptionist opneemt: altijd, buiten kantooruren, of als jij niet opneemt.
- Werkt met elk zakelijk of mobiel nummer
- Binnen minuten operationeel
Ontvang gesprekken en inzichten
Elk gesprek wordt opgenomen, getranscribeerd en samengevat. Je weet precies wie er belde, waarover, en wat de uitkomst was.
- Samenvattingen direct in je inbox
- Verbeter je receptionist met echte data
Voor wie is een virtuele receptionist geschikt?
Vrijwel elk bedrijf met inkomend telefoonverkeer profiteert van een virtuele receptionist.
Zelfstandigen en ZZP'ers
Je kunt niet altijd opnemen als je bij een klant bent. De virtuele receptionist neemt over en je mist geen opdracht meer.
MKB en kleine teams
Geen budget voor een fulltime receptionist? De virtuele receptionist biedt dezelfde service voor een fractie van de kosten.
Zorgsector
Patiënten bellen vaak buiten openingstijden. De virtuele receptionist vangt spoedvragen op en plant afspraken in.
Juridische dienstverlening
Nieuwe zaken komen vaak telefonisch binnen. Mis geen intake meer en laat de AI direct de juiste vragen stellen.
Horeca en hospitality
Reserveringen, vragen over het menu, openingstijden. De virtuele receptionist handelt het af terwijl jij gasten bedient.
Vastgoed en makelaardij
Bezichtigingen inplannen, vragen over woningen beantwoorden. Altijd bereikbaar voor potentiële kopers en huurders.
Virtuele receptionist vs. alternatieven
Hoe verhoudt een virtuele receptionist zich tot andere oplossingen?
| Virtuele receptionist | Antwoordservice | Eigen personeel | |
|---|---|---|---|
| 24/7 beschikbaar | Ja | Meerprijs | Nee |
| Kent je bedrijf volledig | Ja | Beperkt | Ja |
| Afspraken inplannen | Automatisch | Handmatig | Handmatig |
| Wachttijd voor bellers | 0 seconden | Varieert | Varieert |
| Kosten per maand | Vanaf €149 | €200-500+ | €3.000+ |
| Schaalbaarheid | Onbeperkt | Beperkt | Beperkt |
Klaar om je eigen virtuele receptionist te proberen?
60 minuten gratis uitproberen. Geen creditcard nodig. Binnen 10 minuten operationeel.
Veelgestelde vragen over virtuele receptionisten
Alles wat je wilt weten over het inzetten van een virtuele receptionist voor jouw bedrijf.
Een virtuele receptionist is een AI-gestuurde telefoonassistent die inkomende gesprekken beantwoordt namens jouw bedrijf. In tegenstelling tot een fysieke receptionist of extern callcenter werkt de virtuele receptionist 24/7, zonder pauzes, ziektedagen of vakanties. De technologie is zo geavanceerd dat bellers nauwelijks het verschil horen met een menselijke medewerker.
Een traditionele antwoordservice werkt met mensen in een callcenter die scripts volgen. Een virtuele receptionist gebruikt AI om natuurlijke gesprekken te voeren, je bedrijf door en door te kennen, en direct acties uit te voeren zoals afspraken inplannen of doorverbinden. Het resultaat: snellere afhandeling, lagere kosten en consistentere kwaliteit.
Bij Voicelabs starten de prijzen vanaf €149 per maand. Ter vergelijking: een parttime receptionist kost al snel €1.500 tot €2.000 per maand aan salaris, werkgeverslasten en overhead. Met een virtuele receptionist bespaar je dus tot 90% op personeelskosten, met 24/7 dekking als bonus.
Ja. Je koppelt je bestaande zakelijke nummer aan de virtuele receptionist. Je bepaalt zelf wanneer de AI opneemt: altijd, alleen buiten kantooruren, of als overflow wanneer jij niet kunt opnemen. De transitie is naadloos en bellers merken geen verschil in bereikbaarheid.
Bij de setup analyseren we je website en voeg je bedrijfsinformatie toe. De AI leert je producten, diensten, openingstijden, veelgestelde vragen en tone of voice. Je kunt dit altijd bijwerken en uitbreiden. Hoe meer context, hoe beter de gesprekken.
De virtuele receptionist kan gesprekken doorverbinden naar jou, specifieke medewerkers of afdelingen. Je stelt zelf de regels in: wanneer mag er doorverbonden worden, naar wie, en wat moet de AI eerst vragen. Klanten worden altijd geholpen.
Virtuele receptionisten werken uitstekend voor vrijwel elke branche met inkomend telefoonverkeer. Van advocatenkantoren en tandartspraktijken tot makelaars, restaurants en installatiebedrijven. De AI past zich aan op jouw specifieke situatie en terminologie.
De meeste bedrijven zijn binnen een dag live. Je voert je bedrijfsgegevens in, test de assistent met proefgesprekken, en koppelt je telefoonnummer. Geen weken wachten, geen ingewikkelde installaties.