Ondersteun je klantenservice met onze AI Telefoonassistenten.

AI-telefonie gebruikt kunstmatige intelligentie om telefoongesprekken te beheren. Het zorgt ervoor dat je bedrijf 24/7 bereikbaar is, gesprekken professioneel worden afgehandeld en je klantenservice wordt geautomatiseerd. De AI begrijpt natuurlijke taal, kan normale gesprekken voeren en regelt praktische zaken zoals afspraken inplannen of informatie geven.

AI receptionisten zijn slimme digitale telefoonassistentenen die net als mensen praten en begrijpen wat klanten willen. Ze nemen routinetaken over zoals afspraken maken en bestellingen opnemen. Zo bespaar je tijd en geld, en heb je minder stress over gemiste telefoontjes.

Conversational AI maakt het mogelijk dat computers normaal met mensen kunnen praten. Het is geen simpele 'ja/nee' computer meer, maar een systeem dat echt begrijpt wat je zegt en bedoelt. Dit zorgt voor natuurlijke gesprekken, of je nu chat of belt.

Tijdens de onboarding blijven we nauw betrokken. We ontwikkelen de virtuele assistent volledig op basis van de voorkeuren van jouw bedrijf en helpen bij het instellen van de doorschakeling en andere functionaliteiten. Alles wordt stap voor stap uitgelegd, zodat je AI-assistent naadloos aansluit op jouw werkwijze.

Ja, Voicelabs werkt met vrijwel alle zakelijke telefoonsystemen, zowel vast als mobiel. De installatie is eenvoudig en we kunnen de AI-assistent zo instellen dat deze alleen oproepen beantwoordt die je zelf niet kunt aannemen (overflow) of dat klanten direct kunnen worden doorverbonden. We begeleiden je door het hele proces.

Zeker. We hebben standaard integraties met veelgebruikte systemen zoals HubSpot, Salesforce, en diverse agendasystemen. Staat jouw systeem er niet tussen? Dan bouwen onze engineers een koppeling op maat, zodat afspraken en klantgegevens direct op de juiste plek worden vastgelegd.

Geen probleem. De AI-assistent is getraind om dit soort verzoeken te herkennen. We kunnen de oproep direct en naadloos doorverbinden naar de juiste medewerker of afdeling. De AI kan zelfs de context van het gesprek doorgeven, zodat je medewerker precies weet waar de klant voor belt.

Onze AI-telefonisten zijn waardevol voor elke branche met veel inkomend telefoonverkeer. We zien bijzonder veel succes bij bedrijven waar veel repetitieve, handmatige processen de dagelijkse operatie vertragen. De oplossing is echter flexibel en kan worden aangepast aan de unieke behoeften van vrijwel elk MKB-bedrijf.

Onze virtuele assistenten regelen je gesprekken en afspraken 24/7, zodat jij je kunt focussen op je werk. Ze chatten met klanten, plannen afspraken, helpen met vragen en verzamelen contactgegevens. De praktijk leert dat er gemiddeld 20 uur bespaart kan worden aan belletjes per maand. Zo hou je tijd over voor belangrijkere zaken. Daarnaast helpt Voicelabs actief bij het automatiseren van workflows binnen je bedrijf.

We werken met de nieuwste, geavanceerde taalmodellen en passen fine-tuning toe zodat de AI is voorbereid op de meeste vragen. Voor complexere, bedrijfsspecifieke vragen trainen we de assistent standaard op de veelgestelde vragen en processen van jouw bedrijf. Hierdoor kan het een breed scala aan vragen zelfstandig en accuraat afhandelen.

Onze AI-telefonisten zijn waardevol voor elke branche met veel inkomend telefoonverkeer. We zien bijzonder veel succes bij bedrijven waar veel repetitieve, handmatige processen de dagelijkse operatie vertragen. De oplossing is echter flexibel en kan worden aangepast aan de unieke behoeften van vrijwel elk MKB-bedrijf.

De eenmalige configuratiekosten dekken de volledige, op maat gemaakte inrichting van je AI-receptionist door ons team. Dit omvat stemafstemming en training op jouw producten en werkwijze. Voor geavanceerde use cases kunnen onze ervaren engineers ook maatwerk workflows en koppelingen met je bestaande systemen ontwikkelen.