Robin, uw AI-telefoonassistent, beantwoordt telefoon, WhatsApp en chat, haalt klantgegevens op en verwerkt afspraken, reserveringen en vervolgacties direct in uw CRM, agenda of eigen software.
Al 50+ teams laten Robin dagelijks gesprekken opvangen en opvolgen
Ontvang direct een telefoontje van onze AI-telefoonassistent en hoor hoe Robin klinkt in een echt gesprek.
Robin draait niet naast uw processen, maar erin. Ze zoekt gegevens op, wijzigt afspraken, verwerkt reserveringen en geeft alleen uitzonderingen door aan uw team.
Van eerste klantvraag tot verwerking in uw agenda, CRM of eigen software. Alleen uitzonderingen gaan met context naar uw team.
Natuurlijke gesprekken. Geen keuzemenu en geen robotstem. Spraak en transcriptie zijn afgestemd op hoe Nederlandse klanten echt praten.
Robin neemt elke lijn tegelijk op, ook als uw team in gesprek is. Een drukke ochtend wordt nooit een rij gemiste oproepen.
Robin verzet de afspraak, mailt de offerte of legt een terugbelnotitie klaar, direct in uw agenda, CRM of eigen software.
Overdag als achtervang, 's avonds en in het weekend als eerste lijn. U stelt het schema in, Robin volgt het.
Tarieven, werkgebied, openingstijden. Robin beantwoordt de vragen die niets met een afspraak te maken hebben.
Afgestemd op echte klantgesprekken. Dat verschil merkt u vooral op de dagen dat het tegenzit.
Tarieven, werkgebied, openingstijden, voorwaarden. Robin handelt ze af, uw team niet.
Niet elke klant belt in het Nederlands. Robin hoort de taal en gaat er in verder, zonder tolk of doorverbinden.
Robin vat het gesprek kort samen voor uw collega. Daarna verbindt ze de klant door.
“Wij hebben Voicelabs benaderd om onze klantenservice zoveel mogelijk te automatiseren. Hiervoor was een stukje maatwerk nodig wat is gekoppeld aan ons administratiepakket. Dit is zeer vlot gegaan.”
0%
Opgelost zonder medewerker
0k+
Telefoongesprekken opgevangen
0k+
Opvolgingen en afspraken gestart
0%
Bereikbaarheid buiten kantooruren
Van planning en reserveringen tot klantadministratie en service. Bekijk hoe Robin verschillende workflows uitvoert in de systemen die teams al gebruiken.
Dit zijn de vragen die we het vaakst krijgen over Robin en onze AI-telefoonassistenten.
Andere vragen? Neem contact op met ons team!
Een AI-telefoonassistent beantwoordt gesprekken zelfstandig, begrijpt normale taal en voert direct acties uit. Robin kan daarbij gegevens ophalen en afspraken, reserveringen of vervolgacties rechtstreeks verwerken in uw agenda, CRM, administratie of eigen software.
In de praktijk weinig. Termen als AI telefonist, AI receptionist en virtuele receptionist worden vaak door elkaar gebruikt. Robin vangt gesprekken op, beantwoordt vragen en zet alleen door wanneer een medewerker echt nodig is.
Een standaard belflow kan vaak binnen enkele werkdagen live. Voor gekoppelde workflows brengen we eerst systemen, acties en uitzonderingen in kaart en testen we de volledige klantreis voordat Robin livegaat.
Ja, in de meeste gevallen wel. Robin kan voor, naast of achter uw bestaande telefonie draaien. We richten haar in als volledige eerste lijn of alleen als overflow wanneer uw team niet direct kan opnemen.
Zodra iemand een medewerker wil spreken, de vraag te specifiek wordt of er haast bij zit. Bij warm doorverbinden vat Robin het gesprek eerst mondeling samen voor uw collega. Daarna verbindt ze de beller door.
Ja. Starter en Groei bevatten standaard agendakoppelingen. Groei bevat ook CRM-koppelingen, WhatsApp en websitechat. Met Groei kunt u gespreksgegevens via webhooks naar uw eigen software sturen. Koppelingen en processen die wij voor u bouwen vallen onder Op maat.
Dat hangt af van de workflow. Bij Circle Fit handelde Robin al meer dan 4.500 klantvragen af, waarvan 99 procent volledig zelfstandig. Bij Fraai Tandartsen zijn meer dan 1.000 afspraken automatisch ingepland.
Ja. Robin ondersteunt meertalige klantgesprekken. Tijdens de implementatie stemmen we talen, uitspraak en tone of voice af op uw doelgroep en workflow.
Plan een kennismaking
Kan ik mijn afspraak verzetten?
Can I move my appointment?
Randevumu değiştirmek istiyorum.
Chciałbym przełożyć wizytę.
