AI-receptionist voor fysiotherapiepraktijken 24/7 bereikbaar voor patienten.

Q: Is de AI-telefoonassistent AVG-compliant voor patiëntgegevens?

Ja, onze AI-telefoonassistent is volledig AVG-compliant en voldoet aan alle eisen voor verwerking van medische gegevens. Alle gesprekken en data worden versleuteld opgeslagen binnen de EU. We werken met strikte toegangscontrole en u bepaalt zelf hoe lang gegevens bewaard worden.

Q: Kan de AI afspraken direct inplannen in mijn agendasysteem?

Ja, onze AI kan via Zapier of API koppelen met veelgebruikte praktijksystemen en agendasoftware. Afspraakverzoeken worden automatisch doorgestuurd of direct ingepland. Voor directe integratie met specifieke fysiotherapiesoftware bieden we maatwerkkoppelingen aan. Deze branchespecifieke koppelingen vallen onder Maatwerk. De mogelijkheden en planning stemmen we vooraf af.

Q: Hoe gaat de AI om met spoedgevallen of acute klachten?

De AI is getraind om urgente situaties direct te herkennen. Bij acute klachten (zoals plotselinge uitval, ernstige pijn na een ongeval) wordt de patiënt onmiddellijk doorverbonden naar de praktijk of krijgt instructies voor spoedzorg. U stelt zelf de criteria en escalatieregels in.

Q: Kan de AI uitleggen welke behandelingen u aanbiedt?

Absoluut. U voegt uw behandelaanbod toe aan de kennisbank: manuele therapie, dry needling, sportfysiotherapie, revalidatie, etc. De AI geeft patiënten direct duidelijkheid over wat uw praktijk biedt en wat ze kunnen verwachten.

Q: Welke talen ondersteunt de AI?

De AI spreekt vloeiend Nederlands en Engels, met ondersteuning voor Duits, Frans, Spaans en meer. Ideaal voor praktijken met een diverse patiëntenpopulatie of in grensregio's. Extra talen kunnen worden toegevoegd op basis van uw behoeften.

Q: Hoe snel is de AI operationeel in onze praktijk?

De meeste praktijken zijn binnen 1-2 dagen live. We helpen bij het instellen van behandeltypes, openingstijden en doorverbindregels. U kunt de AI eerst testen met proefgesprekken voordat u live gaat.

Q: Wat als een patiënt per se een mens wil spreken?

Patiënten kunnen altijd aangeven dat ze een medewerker willen spreken. U bepaalt zelf hoe makkelijk deze optie beschikbaar is. De AI kan gesprekken doorverbinden, terugbelverzoeken inplannen, of een bericht achterlaten voor uw team.

Q: Kan de AI patiënten informeren over vergoedingen en verzekeringen?

Ja, u kunt veelgestelde vragen over vergoedingen, aanvullende verzekeringen en eigen risico toevoegen. De AI geeft patiënten direct antwoord op de meest voorkomende vragen over kosten en vergoedingen.

Onze AI neemt gesprekken aan, plant afspraakverzoeken en beantwoordt vragen over behandelingen en vergoedingen. Zo wordt u niet gestoord tijdens behandelingen en mist u geen nieuwe patient.

Al 50+ teams laten Robin dagelijks gesprekken opvangen en opvolgen

Probeer 14 dagen gratis Bekijk klantresultaten

AI-telefoonassistent voor fysiotherapiepraktijken

Meer behandeltijd per dag

“Met Voicelabs zijn we 24/7 bereikbaar voor patienten. Spoedvragen worden direct doorgeschakeld en afspraakverzoeken komen als heldere samenvatting binnen.”

Fraai Tandartsen, Rotterdam

Probeer Robin nu, 24/7.

Herkenbaar? De dagelijkse uitdagingen
van fysiotherapiepraktijken

Volle agenda's, telefoons die rinkelen tijdens behandelingen en patiënten die niet doorkomen. Deze problemen raken zowel de zorgkwaliteit als de omzet van uw praktijk.

Telefoon gaat tijdens behandelingen

U bent bezig met een patiënt, maar de telefoon blijft rinkelen. Opnemen verstoort de behandeling, niet opnemen betekent gemiste afspraken en omzet.

Patiënten krijgen geen gehoor

Nieuwe patiënten bellen vaak meerdere praktijken. Wie als eerste opneemt, krijgt de afspraak. Bij een voicemail haken de meesten af.

Administratie stapelt op

Tussen behandelingen door terugbellen, voicemails uitluisteren en afspraken inplannen. Tijd die u liever aan patiëntenzorg besteedt.

Vragen over vergoedingen en behandelingen

Steeds dezelfde vragen over wat vergoed wordt, welke behandelingen u biedt en of er plek is. Routinevragen die kostbare tijd kosten.

Robin draait al dagelijks mee bij Nederlandse bedrijven

Niet als demo, maar in teams waar elk gemist gesprek omzet, service of planning kost. Robin vangt piekmomenten en terugkerende vragen op zonder dat uw team aan snelheid verliest.

Gezien in het NOS Journaal

“Patiëntvragen gaan van telefoontje naar agenda zonder dat mijn team elke stap hoeft na te jagen. Mijn balie-assistentes hebben elke dag uren terug.”

Stefan PeulenTandarts en eigenaar

Bekijk klantverhaal

van de gesprekken afgehandeld zonder doorverbinden: 87%
van de oproepen beantwoord: 100%

Leden bij de self-scan zuil van Circle Fit

“Wij hebben Voicelabs benaderd om onze klantenservice zoveel mogelijk te automatiseren. Hiervoor was een stukje maatwerk nodig, gekoppeld aan ons administratiepakket. Dit is zeer vlot gegaan.”

PascalCircle Fit

Bekijk klantverhaal

van de gesprekken volledig geautomatiseerd: 95%
van de oproepen beantwoord: 100%

De campus van het Centrum voor Afstandsonderwijs in Gent

Zeven scholen, één AI-telefoonassistent.

Louise neemt voor alle zeven scholen tegelijk op, kent meer dan 500 opleidingen en antwoordt in de taal van de beller, van Vlaams tot Frans.

Bekijk klantverhaal

van de gesprekken afgehandeld zonder doorverbinden: 81%
van de oproepen beantwoord: 100%

Wat onze klanten zeggen.

“Sinds Robin onze telefoontjes afhandelt, is het veel rustiger op onze locatie. Patiënten worden direct geholpen en wij kunnen ons richten op de mensen die voor ons staan.”
Bernard
“Ik was eerst sceptisch of klanten wel met AI wilden praten. Het werkt verrassend goed: de meeste vragen worden opgelost zonder dat wij iets hoeven te doen.”
Julia
“Onze klanten belden vaak met dezelfde vragen over bestellingen. Robin handelt die nu zelfstandig af. Dat scheelt ons iedere week behoorlijk wat tijd.”
Jeroen
“De AI begrijpt onze diensten goed en handelt gesprekken netjes en professioneel af.”
Frank
“Hiervoor was een stukje maatwerk nodig wat is gekoppeld aan ons administratiepakket. Dit is zeer vlot gegaan.”
Pascal
“Sinds we de AI receptionist gebruiken, gaat alles soepel. Klanten krijgen direct bevestiging en wij hebben er geen omkijken meer naar.”
Joey
“Met voicelabs minder werk bij de balie en patiënten kunnen altijd de praktijk bereiken.”
Julius
“Gelukt dankzij de inzet van Voicelabs. Top service.”
René
“We zijn dolgelukkig nu, er wordt zoveel werk uit handen genomen.”
Jeffrey

“Sinds Robin onze telefoontjes afhandelt, is het veel rustiger op onze locatie. Patiënten worden direct geholpen en wij kunnen ons richten op de mensen die voor ons staan.”
Bernard
“Ik was eerst sceptisch of klanten wel met AI wilden praten. Het werkt verrassend goed: de meeste vragen worden opgelost zonder dat wij iets hoeven te doen.”
Julia
“Onze klanten belden vaak met dezelfde vragen over bestellingen. Robin handelt die nu zelfstandig af. Dat scheelt ons iedere week behoorlijk wat tijd.”
Jeroen
“De AI begrijpt onze diensten goed en handelt gesprekken netjes en professioneel af.”
Frank
“Hiervoor was een stukje maatwerk nodig wat is gekoppeld aan ons administratiepakket. Dit is zeer vlot gegaan.”
Pascal
“Sinds we de AI receptionist gebruiken, gaat alles soepel. Klanten krijgen direct bevestiging en wij hebben er geen omkijken meer naar.”
Joey
“Met voicelabs minder werk bij de balie en patiënten kunnen altijd de praktijk bereiken.”
Julius
“Gelukt dankzij de inzet van Voicelabs. Top service.”
René
“We zijn dolgelukkig nu, er wordt zoveel werk uit handen genomen.”
Jeffrey

“Sinds Robin onze telefoontjes afhandelt, is het veel rustiger op onze locatie. Patiënten worden direct geholpen en wij kunnen ons richten op de mensen die voor ons staan.”
Bernard
“Ik was eerst sceptisch of klanten wel met AI wilden praten. Het werkt verrassend goed: de meeste vragen worden opgelost zonder dat wij iets hoeven te doen.”
Julia
“Onze klanten belden vaak met dezelfde vragen over bestellingen. Robin handelt die nu zelfstandig af. Dat scheelt ons iedere week behoorlijk wat tijd.”
Jeroen
“De AI begrijpt onze diensten goed en handelt gesprekken netjes en professioneel af.”
Frank
“Hiervoor was een stukje maatwerk nodig wat is gekoppeld aan ons administratiepakket. Dit is zeer vlot gegaan.”
Pascal
“Sinds we de AI receptionist gebruiken, gaat alles soepel. Klanten krijgen direct bevestiging en wij hebben er geen omkijken meer naar.”
Joey
“Met voicelabs minder werk bij de balie en patiënten kunnen altijd de praktijk bereiken.”
Julius
“Gelukt dankzij de inzet van Voicelabs. Top service.”
René
“We zijn dolgelukkig nu, er wordt zoveel werk uit handen genomen.”
Jeffrey

“We zijn dolgelukkig nu, er wordt zoveel werk uit handen genomen.”
Jeffrey
“Gelukt dankzij de inzet van Voicelabs. Top service.”
René
“Met voicelabs minder werk bij de balie en patiënten kunnen altijd de praktijk bereiken.”
Julius
“Sinds we de AI receptionist gebruiken, gaat alles soepel. Klanten krijgen direct bevestiging en wij hebben er geen omkijken meer naar.”
Joey
“Hiervoor was een stukje maatwerk nodig wat is gekoppeld aan ons administratiepakket. Dit is zeer vlot gegaan.”
Pascal
“De AI begrijpt onze diensten goed en handelt gesprekken netjes en professioneel af.”
Frank
“Onze klanten belden vaak met dezelfde vragen over bestellingen. Robin handelt die nu zelfstandig af. Dat scheelt ons iedere week behoorlijk wat tijd.”
Jeroen
“Ik was eerst sceptisch of klanten wel met AI wilden praten. Het werkt verrassend goed: de meeste vragen worden opgelost zonder dat wij iets hoeven te doen.”
Julia
“Sinds Robin onze telefoontjes afhandelt, is het veel rustiger op onze locatie. Patiënten worden direct geholpen en wij kunnen ons richten op de mensen die voor ons staan.”
Bernard

“We zijn dolgelukkig nu, er wordt zoveel werk uit handen genomen.”
Jeffrey
“Gelukt dankzij de inzet van Voicelabs. Top service.”
René
“Met voicelabs minder werk bij de balie en patiënten kunnen altijd de praktijk bereiken.”
Julius
“Sinds we de AI receptionist gebruiken, gaat alles soepel. Klanten krijgen direct bevestiging en wij hebben er geen omkijken meer naar.”
Joey
“Hiervoor was een stukje maatwerk nodig wat is gekoppeld aan ons administratiepakket. Dit is zeer vlot gegaan.”
Pascal
“De AI begrijpt onze diensten goed en handelt gesprekken netjes en professioneel af.”
Frank
“Onze klanten belden vaak met dezelfde vragen over bestellingen. Robin handelt die nu zelfstandig af. Dat scheelt ons iedere week behoorlijk wat tijd.”
Jeroen
“Ik was eerst sceptisch of klanten wel met AI wilden praten. Het werkt verrassend goed: de meeste vragen worden opgelost zonder dat wij iets hoeven te doen.”
Julia
“Sinds Robin onze telefoontjes afhandelt, is het veel rustiger op onze locatie. Patiënten worden direct geholpen en wij kunnen ons richten op de mensen die voor ons staan.”
Bernard

“We zijn dolgelukkig nu, er wordt zoveel werk uit handen genomen.”
Jeffrey
“Gelukt dankzij de inzet van Voicelabs. Top service.”
René
“Met voicelabs minder werk bij de balie en patiënten kunnen altijd de praktijk bereiken.”
Julius
“Sinds we de AI receptionist gebruiken, gaat alles soepel. Klanten krijgen direct bevestiging en wij hebben er geen omkijken meer naar.”
Joey
“Hiervoor was een stukje maatwerk nodig wat is gekoppeld aan ons administratiepakket. Dit is zeer vlot gegaan.”
Pascal
“De AI begrijpt onze diensten goed en handelt gesprekken netjes en professioneel af.”
Frank
“Onze klanten belden vaak met dezelfde vragen over bestellingen. Robin handelt die nu zelfstandig af. Dat scheelt ons iedere week behoorlijk wat tijd.”
Jeroen
“Ik was eerst sceptisch of klanten wel met AI wilden praten. Het werkt verrassend goed: de meeste vragen worden opgelost zonder dat wij iets hoeven te doen.”
Julia
“Sinds Robin onze telefoontjes afhandelt, is het veel rustiger op onze locatie. Patiënten worden direct geholpen en wij kunnen ons richten op de mensen die voor ons staan.”
Bernard