AI callcenter voor
moderne teams.
Automatiseer inkomende calls, verminder wachttijd en routeer gesprekken direct naar de juiste collega. Zet je callcenter slim op met voice AI die 24/7 meedraait.
Ook relevant: AI telefoonservice en AI klantenservice.
Al 30+ teamslaten Robin dagelijks gesprekken opvangen en opvolgen
Bespaar gemiddeld tot 20 uur per week
Teams die hun callvolume al slim automatiseren
“Een week of 6 geleden begonnen om samen met Voicelabs onze Tanja van de kleuterschool naar het gymnasium te krijgen. Gelukt dankzij de inzet van Anwar. Top service”
— René M.
“We missen eindelijk geen leads meer. De assistent pakt elk telefoontje op en plant bezichtigingen in, fijn dat we haar kunnen aanpassen via het dashboard.”
— Dennis V.
“Het werken met Voicelabs ging super gemakkelijk, er was super snelle en duidelijke communicatie! De service waar wij voor hebben gekozen zal ons flink wat werkuren afnemen.”
— Pullpy
“Zoveel telefoonverkeer dat de assistentes er gek van werden.. nu handelt de AI 80% af en kunnen we eindelijk focussen op de zorg zelf.”
— Marieke de J.
“Goed advies mbt tot AI agents, resultaat zoals beloofd.”
— Stefan P.
“Reserveringen via Google waren altijd rommelig. sinds we de AI gebruiken gaat alles soepel, klanten krijgen direct een bevestiging.”
— Yomanji J.
“Drukke avonden en dan ook nog de telefoon opnemen was onmogelijk. nu handelt de AI alle reserveringen af en update direct ons systeem.”
— Marco T.
“Ben vaak onderweg en miste daardoor telefoontjes. nu neemt de AI alles aan, noteert het probleem en plant direct een afspraak in.”
— Henk v.
“Eindelijk 24/7 bereikbaar. cliënten kunnen altijd bellen voor een eerste intake en de AI stelt precies de juiste vragen.”
— Lisa van D.
“Een week of 6 geleden begonnen om samen met Voicelabs onze Tanja van de kleuterschool naar het gymnasium te krijgen. Gelukt dankzij de inzet van Anwar. Top service”
— René M.
“We missen eindelijk geen leads meer. De assistent pakt elk telefoontje op en plant bezichtigingen in, fijn dat we haar kunnen aanpassen via het dashboard.”
— Dennis V.
“Het werken met Voicelabs ging super gemakkelijk, er was super snelle en duidelijke communicatie! De service waar wij voor hebben gekozen zal ons flink wat werkuren afnemen.”
— Pullpy
“Zoveel telefoonverkeer dat de assistentes er gek van werden.. nu handelt de AI 80% af en kunnen we eindelijk focussen op de zorg zelf.”
— Marieke de J.
“Goed advies mbt tot AI agents, resultaat zoals beloofd.”
— Stefan P.
“Reserveringen via Google waren altijd rommelig. sinds we de AI gebruiken gaat alles soepel, klanten krijgen direct een bevestiging.”
— Yomanji J.
“Drukke avonden en dan ook nog de telefoon opnemen was onmogelijk. nu handelt de AI alle reserveringen af en update direct ons systeem.”
— Marco T.
“Ben vaak onderweg en miste daardoor telefoontjes. nu neemt de AI alles aan, noteert het probleem en plant direct een afspraak in.”
— Henk v.
“Eindelijk 24/7 bereikbaar. cliënten kunnen altijd bellen voor een eerste intake en de AI stelt precies de juiste vragen.”
— Lisa van D.
Hoe werkt een AI callcenter?
Van inkomende oproep naar oplossing in seconden, zonder wachtrij.
Nieuwe oproep
Inbound gesprek
AI triage
Begrijpt intentie
Slimme routing
Naar juiste team
Direct opgelost door AI
Doorgestuurd met context
Zo werkt een AI callcenter
in jouw organisatie
Van eerste gesprek tot geoptimaliseerde callflow. Binnen een dag live met meetbaar resultaat.
Koppel je telefonie
Gebruik je bestaande nummer en bepaal wanneer de AI gesprekken oppakt: altijd, buiten kantooruren of als overflow.
- Werkt met bestaande zakelijke nummers
- Zonder complexe migratie live
Bepaal je callflows
Stel scripts en routeringsregels in voor support, sales en intake. De AI handelt gesprekken af op basis van jouw proces.
- Flows per team of afdeling
- Doorverbinden op basis van intentie
Optimaliseer op echte data
Bekijk gesprekken, samenvattingen en trends in je dashboard. Verbeter scripts en verhoog je oplossingspercentage.
- Realtime inzicht per calltype
- Sneller verbeteren met echte gesprekken
Transparante prijzen. Geen verrassingen.
Start zelf voor een vaste maandprijs of kies Op Maat wanneer je meer volume, routing en CRM-koppelingen nodig hebt.
Robin Zelf Starten
Zelf starten met Robin voor telefoon, permanente WhatsApp-chatbot, chat en slimme opvolging.
Kanalen inbegrepen:
Wat je krijgt:
- 1.000 belminuten per maand
- Permanente WhatsApp-chatbot
- Chatbot op je website
- Onbeperkte WhatsApp-follow-up
- Premium stemmen, gefinetuned voor Nederlandse klantgesprekken
- 2 talen (NL/EN)
- Tot 2 gelijktijdige gesprekken
- 2 slimme actielinks
- Onbeperkt trainen op documenten en webpagina’s
Robin Op Maat
Voor organisaties die routing, CRM-koppelingen en managed optimalisatie nodig hebben.
Alles van Robin Zelf Starten, plus:
- Belvolume op maat
- WhatsApp-chatbot + flows op maat
- 10 talen naar keuze
- Tot 20 gelijktijdige gesprekken
- 10 slimme actielinks
- Doorverbindbestemmingen op maat
- Agendabeheer en bellersherkenning
- CRM-koppelingen & gespreksflows
- Managed agent optimalisatie
- Persoonlijke accountmanager
- Prioriteit support
Vergelijk alle plannen
Kies zelf starten voor standaard bereikbaarheid of Op Maat voor volume, CRM-koppelingen en managed optimalisatie.
Kanalen
24/7 antwoord op WhatsApp
Chatbot op je website
WhatsApp-chatbot & follow-up
SMS tijdens gesprekken
Belminuten
Talen
Stemmen & tone of voice
Gelijktijdige gesprekken
Doorverbinden
Slimme actielinks
Training op documenten
CRM-koppelingen & flows
Agendabeheer
Managed optimalisatie
Dashboard & transcripties
Support
Hoe ga je live?
Van aanmelding tot live assistent in vier stappen.
Maak een account
Kies je plan en registreer. Je krijgt direct toegang tot het dashboard.
Stel je assistent in
Kies een stem en tone of voice, voeg veelgestelde vragen toe en train Robin op je werkwijze.
Koppel je nummer
Gebruik het gratis telefoonnummer of koppel je eigen nummer.
Je bent live
Je assistent helpt klanten direct via telefoon, WhatsApp en je website.
AI callcenter dat piekdruk opvangt
Van eerste belletje tot opvolging. Je AI callcenter automatiseert volume zonder in te leveren op kwaliteit.
Intelligente doorverwijzing
Routeer gesprekken op intentie, taal of onderwerp naar de juiste medewerker.
24/7 bereikbaarheid
Altijd opnemen, ook buiten kantooruren of tijdens piekbelasting.
Getraind op jouw processen
Gebruik scripts, FAQ en bedrijfskennis voor consistente antwoorden.
Directe opvolging
Stuur automatisch samenvattingen en vervolgstappen naar je team of klant.
Use cases voor AI callcenter
Start met de flow die nu de meeste impact maakt.
Inbound support
Laat de AI standaardvragen en statusvragen afhandelen en routeer alleen complexe cases naar je team.
Lead intake
Kwalificeer leads direct via telefoon met vaste criteria en zet warme leads meteen door naar sales.
After-hours bereikbaarheid
Blijf professioneel bereikbaar buiten kantooruren met automatische intake en terugbelverzoeken.
Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen over AI callcenter inzet.
Een AI callcenter automatiseert inkomende gesprekken met natuurlijke voice AI. Het systeem neemt op, stelt vragen, beantwoordt veelgestelde vragen en zet gesprekken door wanneer dat nodig is.
Nee. De AI handelt vooral repetitieve gesprekken af en werkt als eerste lijn. Complexe cases worden doorgestuurd naar de juiste medewerker.
Ja. Je kunt je huidige zakelijke nummer gebruiken en inkomende oproepen laten routeren naar je AI callcenter.
De meeste teams gaan binnen een dag live. Voor maatwerk integraties plannen we een korte technische setup.
Ja. We verwerken gegevens met EU hosting, versleuteling en duidelijke bewaartermijnen zodat je compliant kunt werken.
Ja. Je kunt intakevragen, kwalificatie en afspraakflows instellen, inclusief webhook of CRM opvolging.
Ja. Je AI callcenter is 24/7 beschikbaar en kan buiten werktijden informatie geven of terugbelverzoeken verzamelen.
Dat hangt af van volume en use case. Vraag een demo aan en we adviseren een pakket dat past bij je team en gespreksvolume.