Vanaf 40 uur per maand teruggewonnen
Fraai Tandartsen is een toonaangevende praktijk in Rotterdam. Door groei nam het bel en mailverkeer sterk toe, terwijl dezelfde persoonlijke service moest blijven. Actief sinds augustus 2025 en wint sindsdien vanaf 40 uur per maand aan tijd terug.
Client
Fraai Tandartsen
Branche
Tandheelkunde
Diensten
AI-telefoonassistent en AI-mailsysteem
Resultaat
Vanaf 40 uur per maand teruggewonnen, gemeten over de laatste drie maanden
Bereikbaarheid
Minder gemiste oproepen, sneller geholpen patiënten, ook buiten openingstijden
Kostenreductie
Lagere operationele kosten door minder handmatige afhandeling
Om de telefonische druk weg te nemen, ontwikkelden we Eva. Deze AI-telefoonassistent voor tandartsen is getraind op de behandelingen en processen van Fraai Tandartsen, zodat routinevragen en afspraken direct worden afgehandeld. Voor patiënten betekent dat snelle hulp, ook 's avonds, tijdens pauzes en midden in de nacht. Als menselijke tussenkomst nodig is, verbindt Eva door volgens de tijden in het dashboard, dit is intuïtief en door het team eenvoudig aan te passen.
Ook de mailstroom werd geautomatiseerd. Het systeem maakt van de inbox een proactief proces met slimme triage en duidelijke antwoorden.
Volledig afgestemd op de praktijk van Fraai Tandartsen.
Nieuwe afspraken, verzetten en annuleren. Eva regelt het direct.
Vragen over behandelingen, tarieven en openingstijden worden direct beantwoord.
Urgente of complexe vragen gaan direct naar de juiste behandelaar.
Ook buiten openingstijden worden patiënten professioneel te woord gestaan.
Alle patiëntdata wordt veilig verwerkt volgens strenge AVG-richtlijnen.
Patiënten worden direct geholpen, zonder wachtrij of bezettoon.
Na livegang blijven we monitoren en finetunen, zodat de oplossing meegroeit met de praktijk.
Onze oplossingen schalen mee met de praktijk.
Continue ondersteuning voor optimale prestaties.
Ontdek wat onze oplossing voor tandartspraktijken oplevert en hoe snel je kunt starten.
