Gezien in het NOS Journaal
Deze toonaangevende tandartspraktijk laat geen telefoontje onbeantwoord. Robin vangt elk gesprek op en plant afspraken direct in de agenda.
Case study
Bowling Almere
Robin beantwoordt gastvragen voor Bowling Almere, haalt beschikbaarheid op uit RAX Booker en stuurt de juiste reserveringslink per sms. Het team bepaalt wanneer de assistent de telefoon aanneemt.
Gastvragen
Over activiteiten, arrangementen en praktische informatie
Beschikbaarheid
Rechtstreeks opgehaald uit RAX Booker
Reserveringslink
Per sms naar de beller
Vragen over een avond uit
Bij Bowling Almere kunnen gasten terecht op 24 bowlingbanen, maar ook voor glowgolf, karaoke, kinderfeestjes en eten. Een telefoontje gaat daardoor vaak over meer dan een vrije baan: welke activiteit past bij de groep, wat zit er in een arrangement en is er plek op de gewenste tijd?
Van gastvraag naar reservering
Robin vraagt naar de activiteit, datum, tijd en het aantal personen. Via de RAX Booker koppeling haalt ze actuele beschikbaarheid op. De gast ontvangt een reserveringslink per sms en rondt de boeking zelf af.
Vragen over activiteiten en arrangementen beantwoordt Robin met de informatie van Bowling Almere. Grote groepen en verzoeken die buiten de online mogelijkheden vallen, gaan naar het team.
Ingesteld op de locatie
Bowling Almere kiest op welke tijden Robin de telefoon opvangt. In het dashboard kan het team de gastinformatie en instructies aanpassen, bijvoorbeeld als een arrangement verandert. De reserveringsmogelijkheden komen uit het boekingssysteem.
Ook uw gasten direct helpen?
U kunt Robin zelf proberen met uw bedrijfsinformatie. Een specifieke reserveringskoppeling zoals die van Bowling Almere richten we op maat in. Bekijk de abonnementen en mogelijkheden of lees hoe Robin werkt voor restaurants en horeca.
