Robin beantwoordt gastvragen voor Bowling Almere, haalt beschikbaarheid op uit RAX Booker en stuurt de juiste reserveringslink per sms. Het team bepaalt wanneer de assistent de telefoon aanneemt.
Gastvragen
Over activiteiten, arrangementen en praktische informatie
Beschikbaarheid
Rechtstreeks opgehaald uit RAX Booker
Reserveringslink
Per sms naar de beller
Bij Bowling Almere kunnen gasten terecht op 24 bowlingbanen, maar ook voor glowgolf, karaoke, kinderfeestjes en eten. Een telefoontje gaat daardoor vaak over meer dan een vrije baan: welke activiteit past bij de groep, wat zit er in een arrangement en is er plek op de gewenste tijd?
Robin vraagt naar de activiteit, datum, tijd en het aantal personen. Via de RAX Booker koppeling haalt ze actuele beschikbaarheid op. De gast ontvangt een reserveringslink per sms en rondt de boeking zelf af.
Vragen over activiteiten en arrangementen beantwoordt Robin met de informatie van Bowling Almere. Grote groepen en verzoeken die buiten de online mogelijkheden vallen, gaan naar het team.
Bowling Almere kiest op welke tijden Robin de telefoon opvangt. In het dashboard kan het team de gastinformatie en instructies aanpassen, bijvoorbeeld als een arrangement verandert. De reserveringsmogelijkheden komen uit het boekingssysteem.
U kunt Robin zelf proberen met uw bedrijfsinformatie. Een specifieke reserveringskoppeling zoals die van Bowling Almere richten we op maat in. Bekijk de abonnementen en mogelijkheden of lees hoe Robin werkt voor restaurants en horeca.
“Patiëntvragen gaan van telefoontje naar agenda zonder dat mijn team elke stap hoeft na te jagen. Mijn balie-assistentes hebben elke dag uren terug.”
Stefan PeulenTandarts en eigenaar
“Wij hebben Voicelabs benaderd om onze klantenservice zoveel mogelijk te automatiseren. Hiervoor was een stukje maatwerk nodig, gekoppeld aan ons administratiepakket. Dit is zeer vlot gegaan.”
PascalCircle Fit
Zeven scholen, één AI-telefoonassistent.
Louise neemt voor alle zeven scholen tegelijk op, kent meer dan 500 opleidingen en antwoordt in de taal van de beller, van Vlaams tot Frans.
