Receptie uitbesteden: Robin neemt de telefoon op.

Ja. Robin verbindt warm door naar je of een collega zodra een gesprek urgent is of menselijke aandacht vraagt. Je bepaalt zelf de regels: welke onderwerpen direct doorgezet worden, naar wie, en op welke momenten. Bij het doorverbinden krijgt je collega een korte samenvatting mee, zodat de beller niet opnieuw hoeft te beginnen.

Ja. Robin neemt 24 uur per dag op, dus ook in de avond, in het weekend en tijdens vakanties. Je kiest zelf wanneer de AI-receptionist actief is: altijd, alleen buiten openingstijden, of als overflow wanneer je eigen team niet direct kan opnemen.

Je stelt Robin zelf in met je website en bedrijfsinformatie. Kies de begroeting, openingstijden en doorverbindregels en test eerst een gesprek. Daarna schakel je je zakelijke nummer door. Voor een inrichting op maat spreken we de planning vooraf af.

Starter kost €149 per maand met 1.000 belminuten, WhatsApp en websitechat. Groei kost €299 per maand met 3.000 minuten, gespreksgeheugen en een CRM-koppeling. Scale kost €599 per maand met 4.000 minuten, en dan belt Robin ook zelf je klanten, tot hele bellijsten. Bij jaarbetaling betaal je €119, €249 en €499 per maand. De prijzen zijn exclusief btw. Je kunt Robin 14 dagen gratis proberen. Koppelingen die wij voor je bouwen vallen onder Beheerd met koppelingen.

Ja. Alle gesprekken en gegevens worden versleuteld verwerkt en opgeslagen binnen de EU. Je bepaalt zelf hoe lang gegevens bewaard worden en wie er toegang heeft. Zo voldoe je aan de AVG, ook als je met gevoelige klant- of patiëntgegevens werkt.

Ja. Robin wordt gekoppeld aan je bestaande zakelijke nummer. Bellers merken geen verschil in bereikbaarheid: ze bellen hetzelfde nummer als altijd en krijgen direct iemand aan de lijn.

Een receptiebureau werkt met medewerkers; bereikbaarheid, handelingen en tarieven verschillen per aanbieder. Robin gebruikt je bedrijfskennis om vragen te beantwoorden, verzoeken te noteren en door te verbinden. Je kiest een abonnement met belminuten en bepaalt zelf de bereikbaarheid. Het aantal gelijktijdige gesprekken hangt af van je abonnement.