Een antwoordservice vergelijken begint bij uw eigen telefoongebruik. Hoeveel minuten belt u per maand, wanneer komen de oproepen binnen en wat moet de dienst voor u afhandelen? Alleen een maandprijs vergelijken geeft geen volledig beeld.
Bij Voicelabs begint een AI-antwoordservice bij €149 per maand met 300 gespreksminuten. Hieronder ziet u hoe u die kosten vergelijkt met een reguliere antwoordservice. Alle genoemde Voicelabs-prijzen zijn exclusief btw.
Vergelijk hetzelfde gebruik
Een reguliere antwoordservice kan rekenen met een basisabonnement, een tarief per gesprek of een tarief per minuut. Vraag ook naar de voorwaarden voor doorverbinden, avonduren, weekenden en extra drukte. Welke kosten gelden, verschilt per aanbieder.
Een AI-abonnement bevat vaak een aantal gespreksminuten. Boven die bundel betaalt u extra. Een vast abonnement betekent dus niet dat onbeperkt bellen is inbegrepen.
Gebruik voor beide offertes hetzelfde aantal gesprekken én dezelfde gemiddelde gespreksduur. Honderd gesprekken van twee minuten kosten minder minuten dan honderd gesprekken van zes minuten. Kijk daarnaast naar wat er na het gesprek gebeurt: ontvangt u alleen een terugbelnotitie, of kan de dienst ook een vraag beantwoorden of een afspraak in uw agenda zetten?
Wat kost de AI-antwoordservice van Voicelabs?
U kunt kiezen uit twee abonnementen die u zelf instelt:
- Starter: €149 per maand. Met 300 gespreksminuten, één nummer en één gesprek tegelijk. Extra minuten kosten €0,25.
- Groei: €299 per maand. Met 1.000 gespreksminuten, één nummer en drie gesprekken tegelijk. Extra minuten kosten €0,20. WhatsApp en websitechat zijn inbegrepen.
Beide abonnementen zijn maandelijks opzegbaar en u kunt 14 dagen gratis proberen. De minuten van gelijktijdige telefoongesprekken tellen bij elkaar op. Voor AI-gespreksminuten geldt in de avond en het weekend hetzelfde tarief.
Bekijk de actuele prijzen en inbegrepen functies. Voor koppelingen die wij bouwen, extra capaciteit of de inrichting voor meerdere locaties maken we een voorstel op maat.
Drie voorbeelden met gespreksminuten
De onderstaande voorbeelden rekenen met alleen het abonnement en AI-gespreksminuten. Ze bevatten geen kosten voor aanvullende diensten of maatwerk. Het zijn rekenvoorbeelden, geen voorspelling van uw gebruik of besparing.
- 300 minuten per maand: €149 met Starter, €299 met Groei.
- 600 minuten per maand: €224 met Starter, €299 met Groei.
- 1.000 minuten per maand: €324 met Starter, €299 met Groei.
Bij 600 minuten betaalt u met Starter €149 plus 300 extra minuten van €0,25: samen €224. Bij 1.000 minuten komt Starter op €324. Groei blijft bij dat gebruik binnen de bundel van €299.
Uw keuze hangt ook af van de functies en het aantal bellers dat u tegelijk wilt helpen. Heeft u bijvoorbeeld WhatsApp, websitechat of drie gelijktijdige gesprekken nodig? Dan kan Groei passen, ook als u minder dan 1.000 minuten gebruikt.
Neem inrichting en opvolging mee
Een antwoordservice moet uw openingstijden, diensten en afspraken kennen. Bij Voicelabs voegt u uw website en bedrijfsinformatie toe, stelt u de gewenste acties in en voert u proefgesprekken. Reserveer daar tijd voor, ook wanneer u alles zelf instelt.
Bij een reguliere service moet u eveneens informatie aanleveren en afspraken maken over de afhandeling. Vraag beide aanbieders wat u zelf kunt aanpassen en waarvoor hulp nodig is.
Een virtuele receptionist kan vragen beantwoorden, afspraken in een gekoppelde agenda plannen en gesprekken doorverbinden. Voor een specifiek planningssysteem moet vooraf duidelijk zijn welke koppeling beschikbaar is. Controleer dat voordat u kosten of tijdwinst meerekent.
Spreek ook af welke vragen naar uw team gaan. Een terugbelverzoek of overdracht kost uw medewerkers nog steeds tijd. Neem die opvolging mee in uw vergelijking.
Bereken het voor uw bedrijf
- Bekijk een representatieve maand. Noteer het aantal gesprekken, de totale minuten en de drukste momenten. Neem een drukke maand mee als uw werk seizoensgebonden is.
- Bepaal wat de dienst moet doen. Alleen opnemen en noteren, of ook vragen beantwoorden, afspraken plannen en doorverbinden?
- Vergelijk de volledige offerte. Tel abonnement, extra gebruik, inrichting en eventuele aanvullende diensten op. Controleer ook de opzegtermijn.
- Test met uw eigen vragen. Probeer de gesprekken die dagelijks voorkomen en beoordeel of de antwoorden en opvolging kloppen.
Er is geen vast aantal gesprekken waarbij AI voor ieder bedrijf goedkoper wordt. Gespreksduur, functies, capaciteit en de offerte van de andere aanbieder bepalen de uitkomst.
Probeer Voicelabs 14 dagen gratis met uw eigen bedrijfsinformatie, of vergelijk eerst de abonnementen.
