Exact Online koppelen aan uw AI-telefoonassistent

U kunt bij Voicelabs een Exact Online-koppeling op maat aanvragen. We bekijken welke relatiegegevens en telefonische vragen u wilt gebruiken en welke toegang uw administratie biedt. De uiteindelijke functies worden vooraf afgesproken; dit is geen automatisch geactiveerde Exact App Store-app.

Relatieherkenning kan onderdeel zijn van de aanvraag. We bepalen welke gegevens een match mogen vormen, zoals een klantnummer of gecontroleerde contactgegevens. Een telefoonnummer alleen is niet altijd voldoende om vertrouwelijke klant- of factuurinformatie te delen. Bij twijfel volgt controle of overdracht naar uw team.

We bespreken welke factuurgegevens beschikbaar zijn en welke antwoorden uw assistent mag geven. Bijvoorbeeld het terugvinden van een factuur of doorgeven van een vraag aan de administratie. Een factuurstatus of betaling mag alleen worden toegelicht als die informatie beschikbaar en passend is voor de gecontroleerde beller.

Elke administratie en toegangsregeling wordt afzonderlijk bekeken. U bepaalt welke klanten en vragen bij welke administratie horen. We testen hoe de juiste administratie wordt gekozen en welke gegevens toegankelijk zijn, voordat de assistent informatie tijdens een gesprek gebruikt.

Deze pagina gaat over Exact Online. Globe, Synergy en Gripp zijn andere producten met eigen integratiemogelijkheden. Vermeld de productnaam en omgeving die u gebruikt, zodat we de passende route onderzoeken. De functies van een Exact Online-koppeling gelden niet automatisch voor de andere producten.

De prijs hangt af van het werkproces, de administraties, toegang en gewenste gegevens. We brengen dat eerst met u en uw beheerder in kaart en geven daarna een voorstel. Financiële wijzigingen, betalingen en aanpassingen aan uw boekhouding zijn geen standaardonderdeel van het beantwoorden van telefonische vragen.