Antwoorden die bij uw bedrijf passen.
Uw website, prijslijst en veelgestelde vragen vormen de basis. U bekijkt en wijzigt zelf wat Robin weet.
AI klantenservice die uw team werk uit handen neemt.
Robin helpt uw klanten via telefoon, WhatsApp en websitechat. Ze beantwoordt vragen, legt aanvragen vast en schakelt uw team in als dat nodig is.
Eén assistent, drie kanalen
Telefonie, WhatsApp en websitechat bij elkaar.
Uw bedrijfskennis
Antwoorden op basis van uw eigen informatie.
Uw team aan het stuur
U bepaalt wat Robin doet en wanneer ze overdraagt.
Van de eerste vraag tot de volgende stap.
AI klantenservice helpt klanten met de informatie en werkwijze van uw bedrijf. Van een eenvoudige vraag tot een aanvraag die uw team kan oppakken.
Iedere aanvraag overzichtelijk bij elkaar.
Bekijk wie contact opnam, wat de vraag was en wat er is afgesproken. Alles staat klaar in uw dashboard.
Het gesprek gaat verder op WhatsApp.
Stuur een bevestiging, link of update. Klanten kunnen meteen reageren en krijgen hulp van uw assistent.
Uw collega neemt het goed voorbereid over.
Is uw team nodig? Robin vertelt eerst waar het gesprek over gaat. Is er niemand vrij, dan legt ze een terugbelverzoek vast.
Een antwoord is pas het begin.
Begin met vragen die vaak terugkomen. Laat Robin de juiste informatie verzamelen en bepaal welke vervolgstap uw team nodig heeft.
- Robin beantwoordt de vraag met uw bedrijfsinformatie.
- Ze vraagt door naar de situatie en contactgegevens.
- Uw team krijgt de vraag en neemt het over waar nodig.
Klant“Ik wil weten of jullie mij volgende week kunnen helpen.”
Robin“Waarmee kunnen we u helpen? Dan noteer ik uw vraag en het nummer waarop we u kunnen bereiken.”
Een aanvraag met de juiste context
- Contact
- Naam en contactgegevens vastgelegd
- Vraag
- Informatie over de dienstverlening en beschikbaarheid
- Vervolg
- Uw team beoordeelt de aanvraag en neemt contact op.
Uw eigen assistent.
Zo geregeld.
Begin met de informatie die u al heeft. Probeer Robin zelf voordat u klanten laat bellen of berichten sturen.
Maak uw assistentVul uw website in
Robin leert uw bedrijf kennen. Voeg informatie toe en kies hoe ze uw klanten helpt.
Test het zelf
Bel of chat met Robin. Controleer haar antwoorden en kies wanneer uw team het overneemt.
Kies uw kanalen
Schakel uw telefoon door, koppel WhatsApp of zet de chat op uw website. Begin waar uw klanten u nodig hebben.
Koppel uw assistent aan uw favoriete tools.
Plug-and-play koppelingen met uw CRM, agenda, webshop en meer.
Teamleader Focus
AFAS Profit
Simplicate
Exact Online
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Salesforce
Microsoft Teams
Moneybird
WeFact
Mollie
Microsoft Outlook Agenda
Google Agenda
Shopify
WooCommerce
Zapier
Make
Uw klantgegevens blijven in Europa.
Europese hosting, versleutelde verbindingen en controle over toegang en bewaartermijnen.
Meer over privacyAVG-conformEU AI Act-conformISO 27001 conform
Eén abonnement. Alle kanalen.
Telefonie, WhatsApp en websitechat zijn inbegrepen. Kies de belminuten en functies die bij uw bedrijf passen.
Bekijk alle abonnementenVanaf
€119/ maand
Bij jaarbetaling, exclusief btw