Outlook Agenda koppelen aan uw AI-telefoonassistent

Ja, u kunt een Outlook-koppeling laten inrichten voor telefonische afspraken. Uw assistent zoekt een vrij moment in de afgesproken agenda en kan de afspraak vastleggen. U kiest welke diensten, afspraakduur en boekingsuren beschikbaar zijn. We testen de planning en bevestiging met uw Microsoft 365-omgeving.

De voorgestelde inrichting richt zich op zakelijke Microsoft 365-accounts, voorheen Office 365. Uw organisatie moet toegang tot de betreffende agenda toestaan. Een persoonlijk Outlook.com-account of een eigen Exchange-server heeft andere mogelijkheden; vermeld dat bij de aanvraag zodat we de juiste aansluiting controleren.

Een gedeelde agenda kan worden meegenomen als het gekoppelde account de benodigde rechten heeft. Geef aan of de afspraak bij een medewerker, afdeling of locatie moet komen. We controleren de toegang en testen de boeking; andere agenda’s van uw organisatie worden niet vanzelf meegenomen.

De koppeling controleert de beschikbaarheid van de gekozen agenda en past uw boekingsregels toe. Afspraakduur, pauzes en eventuele buffers worden vooraf vastgelegd. We testen ook een tijdstip dat net bezet is geraakt. Als een boeking niet bevestigd kan worden, volgt een alternatief moment of overdracht naar uw team.

De beschreven route gebruikt agendatoegang via Microsoft Graph; Copilot en Microsoft Bookings zijn daarvoor niet het uitgangspunt. Het gaat om een assistent die uw telefoongesprek afhandelt en aansluit op Outlook. Gebruikt u Bookings al, dan bekijken we afzonderlijk hoe uw bestaande diensten en boekingspagina daarin passen.

De inrichting hangt af van het aantal agenda’s, de boekingsregels en eventuele extra acties, zoals verzetten of annuleren. U ontvangt vooraf een voorstel. Uw Microsoft-abonnement blijft apart; een integratiegesprek wijzigt niets aan uw agenda of abonnement.