Gezien in het NOS Journaal
Deze toonaangevende tandartspraktijk laat geen telefoontje onbeantwoord. Robin vangt elk gesprek op en plant afspraken direct in de agenda.
Altijd bereikbaar, zonder extra personeel
AI klantenservice die gesprekken én vervolgwerk automatiseert.
Robin werkt via telefoon, WhatsApp en websitechat, haalt klantgegevens op en verwerkt afspraken, statussen en vervolgacties direct in uw bedrijfssystemen.
Al 50+ teams laten Robin dagelijks gesprekken opvangen en opvolgen
Deze vooruitstrevende bedrijven waren u voor
“Een week of 6 geleden begonnen om samen met Voicelabs onze Tanja van de kleuterschool naar het gymnasium te krijgen. Gelukt dankzij de inzet van Anwar. Top service”
— René M.
Makelaarskantoor
“We missen eindelijk geen leads meer. De assistent pakt elk telefoontje op en plant bezichtigingen in, fijn dat we haar kunnen aanpassen via het dashboard.”
— Dennis V.
“Het werken met Voicelabs ging super gemakkelijk, er was super snelle en duidelijke communicatie! De service waar wij voor hebben gekozen zal ons flink wat werkuren afnemen.”
— Pullpy
Huisartsenpraktijk
“Zoveel telefoonverkeer dat de assistentes er gek van werden.. nu handelt de AI 80% af en kunnen we eindelijk focussen op de zorg zelf.”
— Marieke de J.
Tandartsenpraktijk
“Goed advies mbt tot AI agents, resultaat zoals beloofd.”
— Stefan P.
Restaurant
“Reserveringen via Google waren altijd rommelig. sinds we de AI gebruiken gaat alles soepel, klanten krijgen direct een bevestiging.”
— Yomanji J.
Restaurant
“Drukke avonden en dan ook nog de telefoon opnemen was onmogelijk. nu handelt de AI alle reserveringen af en update direct ons systeem.”
— Marco T.
Loodgietersbedrijf
“Ben vaak onderweg en miste daardoor telefoontjes. nu neemt de AI alles aan, noteert het probleem en plant direct een afspraak in.”
— Henk v.
Advocatenkantoor
“Eindelijk 24/7 bereikbaar. cliënten kunnen altijd bellen voor een eerste intake en de AI stelt precies de juiste vragen.”
— Lisa van D.
“Een week of 6 geleden begonnen om samen met Voicelabs onze Tanja van de kleuterschool naar het gymnasium te krijgen. Gelukt dankzij de inzet van Anwar. Top service”
— René M.
Makelaarskantoor
“We missen eindelijk geen leads meer. De assistent pakt elk telefoontje op en plant bezichtigingen in, fijn dat we haar kunnen aanpassen via het dashboard.”
— Dennis V.
“Het werken met Voicelabs ging super gemakkelijk, er was super snelle en duidelijke communicatie! De service waar wij voor hebben gekozen zal ons flink wat werkuren afnemen.”
— Pullpy
Huisartsenpraktijk
“Zoveel telefoonverkeer dat de assistentes er gek van werden.. nu handelt de AI 80% af en kunnen we eindelijk focussen op de zorg zelf.”
— Marieke de J.
Tandartsenpraktijk
“Goed advies mbt tot AI agents, resultaat zoals beloofd.”
— Stefan P.
Restaurant
“Reserveringen via Google waren altijd rommelig. sinds we de AI gebruiken gaat alles soepel, klanten krijgen direct een bevestiging.”
— Yomanji J.
Restaurant
“Drukke avonden en dan ook nog de telefoon opnemen was onmogelijk. nu handelt de AI alle reserveringen af en update direct ons systeem.”
— Marco T.
Loodgietersbedrijf
“Ben vaak onderweg en miste daardoor telefoontjes. nu neemt de AI alles aan, noteert het probleem en plant direct een afspraak in.”
— Henk v.
Advocatenkantoor
“Eindelijk 24/7 bereikbaar. cliënten kunnen altijd bellen voor een eerste intake en de AI stelt precies de juiste vragen.”
— Lisa van D.
Hoe werkt AI klantenservice?
AI klantenservice beantwoordt klantvragen via telefoon, WhatsApp en websitechat en verwerkt de vervolgactie direct in uw systemen.
Nieuwe berichten
Telefoon
Inkomende gesprekken
Website
Live chat vragen
↓
AI triage
Classificeert vragen en kiest de beste route.
↓
80%
Opgelost door AI
20%
Doorgeschakeld naar uw team
Zo werkt AI klantenservice
voor uw bedrijf
Van eerste klantvraag tot verwerking in uw systemen, getest als één complete workflow.
01
Breng klantvragen en acties in kaart
Bepaal per kanaal welke vragen Robin afhandelt, welke gegevens ze gebruikt en wat er direct moet gebeuren.
- Leg kennis, tone of voice en uitzonderingen vast
- Bepaal wanneer uw team het gesprek overneemt
02
Koppel kanalen en bedrijfssystemen
Combineer telefoon, WhatsApp en chat met CRM, agenda, administratie of eigen software.
- Eén workflow over alle klantkanalen
- Verwerk acties direct in het juiste systeem
03
Test, lanceer en blijf verbeteren
We testen de volledige klantreis, lanceren de workflow en scherpen Robin aan op basis van resultaten.
- Volg gesprekken en uitgevoerde acties
- Pas workflows aan wanneer uw proces verandert
AI klantenservice die direct waarde levert
Van eerste vraag tot opvolging. De AI luistert, begrijpt en zet acties uit zonder dat uw team hoeft mee te lezen.
Slimme overdracht
Stel regels in om gesprekken door te zetten naar live chat, telefoon of een terugbelverzoek.
Altijd beschikbaar
De AI helpt klanten 24/7 en schakelt door wanneer uw team beschikbaar is.
Kent uw bedrijf
Gebruik uw website, FAQ en scripts om direct het juiste antwoord te geven.
WhatsApp en website chat
Beantwoord berichten en vervolg gesprekken via WhatsApp of uw website, inclusief automatische opvolging.
Voorbeelden van AI in klantenservice
Zo zetten bedrijven AI in voor hun klantenservice.
Sportscholen
De fitnessclubs van Circle Fit zijn dag en nacht bereikbaar met Robin. Via een maatwerkkoppeling met de ledenadministratie handelde Robin meer dan 4.500 klantvragen af, 80 procent volledig zelfstandig.
Lees het verhaal van Circle FitOnderwijs
Het Centrum voor Afstandsonderwijs maakt al zijn scholen bereikbaar met één AI-receptioniste die het volledige aanbod van meer dan 500 opleidingen kent.
Lees het verhaalTandartsen
Fraai Tandartsen in Rotterdam laat Eva de telefoon beantwoorden en afspraken inplannen in de praktijkagenda. Zo gaat 1,8 FTE aan baliewerk uit handen, met meer dan 1.000 ingeplande afspraken.
Lees het verhaal van Fraai TandartsenHoreca
Robin helpt gasten met vragen over openingstijden, het menu en reserveringen, stuurt een reserveringslink en noteert verzoeken voor uw team.
AI klantenservice voor restaurantsWoningcorporaties
Robin beantwoordt huurdersvragen en neemt reparatieverzoeken op, ook buiten kantooruren, met een samenvatting voor uw team.
AI klantenservice voor woningcorporatiesWebshops
Robin beantwoordt vragen over leveringen, retouren en producten. Met een koppeling met Shopify of PrestaShop geeft Robin ook de status van een bestelling.
Bekijk de chatwidget voor klantenserviceWerkt met de software die u al gebruikt
Afspraken, klantgegevens en vervolgacties komen direct in uw eigen systemen.
Google Agenda
Outlook
Exact Online
Shopify
Calendly
WooCommerce
Moneybird
Mollie
Lightspeed
Salonized
PrestaShop
Zapier
Make
Staat uw software er niet tussen? We bouwen graag een koppeling op maat.
Wanneer neemt uw team het over?
U bepaalt wanneer een medewerker het gesprek overneemt.
- Warm doorverbinden: Robin vertelt uw collega eerst waar het gesprek over gaat en verbindt de klant daarna door
- Terugbelverzoek met samenvatting als niemand vrij is of buiten openingstijden
- Eigen regels per onderwerp, bijvoorbeeld bij een klacht, spoed of een offerteaanvraag
- Elk gesprek terug te lezen, met een samenvatting per e-mail
AI telefoonservice
Voor alle inkomende calls, doorschakeling en telefonie automatisering.
Bekijk AI telefoonserviceAI WhatsApp chatbot
Voor twee-weg gesprekken via WhatsApp met automatische opvolging.
Bekijk AI WhatsApp chatbotWelke oplossing past bij uw team?
Kies op basis van uw proces: volledige telefonie of bredere klantenservice over meerdere kanalen.
AI-telefoonservice
Voor telefonische klantvragen, afspraken en doorverbinden.
- Voert complete gesprekken met bellers
- Neemt direct op en noteert terugbelverzoeken
- Herkent intentie en routeert dynamisch door
- Stuurt samenvattingen direct naar uw team
AI-klantenservice
Voor support op meerdere kanalen vanuit een centrale flow.
- Combineert telefoon, chat en WhatsApp
- Antwoorden vanuit FAQ, website en kennisbank
- Schaalt support zonder extra FTE
Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen over AI klantenservice.
Andere vraag? Neem contact op